Mentions légales et politique de confidentialité

Mentions légales

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les informations suivantes sont communiquées :

Nom commercial : Dualsonic Professional
Raison sociale : Global Hair Trade SLU

Siège social :
Avenida Fotógrafo Francisco Cano 77A
03540 Alicante
Espagne

Téléphone : +34 965 165 238
E-mail : info@dualsonicprofessional.com

Activité :
Vente d'appareils esthétiques et de beauté à usage domestique destinés à un usage personnel, et de produits associés.

L'utilisation de ce site web implique l'acceptation pleine et entière des conditions énoncées ici. Le propriétaire se réserve le droit de modifier le contenu du site à tout moment et sans préavis.

Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web et l'achat de produits Dualsonic Professional, exploité par Global Hair Trade SLU.

En passant commande, le client confirme avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.

Produits

Les produits proposés sur ce site sont des appareils esthétiques à usage domestique, destinés exclusivement à un usage personnel. Ils sont conçus à des fins cosmétiques et de beauté et ne sont ni des dispositifs médicaux ni des appareils professionnels.

Les descriptions de produits sont fournies à titre informatif uniquement.

Prix

Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée. Les taxes applicables et les frais d'expédition sont clairement indiqués pendant le processus de commande, avant la confirmation du paiement.

Commandes

Une fois la commande passée, le client reçoit une confirmation par e-mail. Global Hair Trade SLU se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou d'indisponibilité du produit.

Limitation de responsabilité

Global Hair Trade SLU ne saurait être tenue responsable d'un usage inapproprié des produits ni de résultats susceptibles de varier selon l'utilisation et les circonstances propres à chacun.

Politique d'expédition

Nous expédions nos produits dans l'Union européenne et vers certaines destinations internationales.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délai de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Suivi

Dès l'expédition de la commande, le client reçoit un numéro de suivi par e-mail.

Global Hair Trade SLU n'est pas responsable des retards imputables aux transporteurs, aux procédures douanières ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Retours et remboursements

Conformément à la réglementation européenne de protection des consommateurs, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

  • Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.

Exclusions

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts, activés ou utilisés ne peuvent être repris, sauf s'ils sont défectueux.

Pour demander un retour, écrivez à info@dualsonicprofessional.com.

Produits numériques et téléchargements

Les produits numériques, qui comprennent nos guides et rituels en PDF ainsi que tout fichier téléchargeable ou accès en ligne que nous vendons, sont exclus de la procédure de retour ci-dessus. Ils sont livrés par e-mail et ne sont jamais expédiés : il n'y a donc rien à retourner ni aucuns frais de port.

Droit de rétractation. Conformément à l'article 16(m) de la directive européenne 2011/83 et à l'article 103(m) du décret royal espagnol 1/2007, le droit de rétractation ne s'applique pas au contenu numérique fourni sur un support immatériel dès lors que la livraison a commencé avec votre accord préalable exprès et votre reconnaissance de la perte de ce droit. Vous donnez cet accord lors du paiement, et la livraison commence immédiatement après la confirmation du paiement.

Nous vous remboursons toujours intégralement si le fichier ne s'ouvre pas ou est endommagé et que nous ne pouvons pas vous en fournir une copie fonctionnelle, si le lien de téléchargement échoue et que nous ne pouvons pas vous livrer le fichier autrement, si vous avez reçu le mauvais article, ou si vous avez été débité deux fois ou avez acheté le même produit numérique deux fois par erreur. Écrivez-nous à info@dualsonicprofessional.com dans les 14 jours suivant votre achat.

Un produit numérique est concédé sous licence pour l'usage personnel de l'acheteur. Il ne peut être redistribué, revendu ni reproduit à des fins commerciales ou professionnelles.

Politique de confidentialité

Global Hair Trade SLU s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Global Hair Trade SLU
Avenida Fotógrafo Francisco Cano 77A
03540 Alicante, Espagne
E-mail : info@dualsonicprofessional.com

Données collectées

Nous pouvons collecter des données personnelles telles que le nom, l'adresse de facturation et de livraison, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations liées au paiement, lors d'une commande ou d'une prise de contact.

Finalités du traitement

  • Traitement et exécution des commandes
  • Service client et communication
  • Obligations légales et comptables

Protection des données

Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service (prestataires de paiement, transporteurs) ou lorsque la loi l'exige.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification ou de suppression en écrivant à info@dualsonicprofessional.com.

Usage domestique et non médical

Les produits vendus sur ce site sont des appareils esthétiques à usage domestique, destinés uniquement à un usage cosmétique personnel.

Ce ne sont pas des dispositifs médicaux et ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un état médical.

Les résultats varient selon l'utilisation, le type de peau et les circonstances de chacun. L'utilisateur est responsable du respect des instructions fournies avec le produit.